Het is een vraag die we soms van klanten horen. Het is erg vervelend als je tuinverlichting niet meer goed werkt en je wilt natuurlijk een oplossing om dit op te lossen. Bij Tuinverlichtingswinkel.nl begrijpen we dit als geen ander. In deze blog zetten we de mogelijke oorzaken en oplossingen op een rij voor tuinverlichting die niet meer werkt. Van eenvoudige oplossingen tot het gebruik van garantie: er is altijd een oplossing voor jou.
Je wilt in de zomer lange, mooie en warme avonden buiten genieten. Je wilt ontspannen in je tuin, zodat je echt tot rust kunt komen. Je hoeft ons niet te vertellen hoe belangrijk sfeerverlichting hiervoor is. Werkt je verlichting niet meer en ben je bang dat je een defect in-lite armatuur hebt? Je hoeft je niet meteen zorgen te maken, dat hoeft niet het geval te zijn. Een armatuur dat niet meer brandt kan verschillende oorzaken hebben, die je misschien zelf kunt oplossen, zoals problemen met je Easylock. We hebben een lijst met verschillende oorzaken voor je gemaakt.
Oorzaken van een defect in-lite armatuur.
De in-lite armaturen gebruiken duurzame LED-techniek en 12-volt tuinverlichting. LED heeft een lange levensduur van ongeveer 25.000 uur. Dit is veel langer dan halogeenlampen, die werken met gloeidraad. Dus het gaat lang mee. Het betekent niet per se dat het armatuur kapot is als het niet brandt. Het kan zijn dat de Easy-Lock, de verbinding tussen het armatuur en de kabel, niet goed is aangesloten. Hoewel het armatuur eerst wel brandt, kan het na enige tijd toch uitvallen. Je moet dus eerst de aansluiting controleren. Je kunt ook al je tuinverlichting zelf controleren door te kijken of:
de resetknop niet ingeschakeld moet zijn;
er spanning op het transformatorstopcontact staat;
de laagspanningskabel correct is aangesloten op je transformator.
Controleer of je Easy-Lock defect is.
Het testen van de Easy-Lock* is eenvoudig en we leggen het graag aan je uit. Verwijder de zwarte stekker van de Easy-Lock van het niet-brandende in-lite armatuur en pak een armatuur dat wel werkt. Maak nu deze stekker los en sluit die stekker aan op het niet-brandende armatuur. Je weet dan dat het armatuur niet het probleem is als het licht werkt, maar dat de aansluiting van de Easy-Lock niet goed is. Schroef de Easy-Lock los, haal de kabel eruit en controleer of de pinnetjes nog recht zijn. Als dat zo is, zet je de Easy-Lock gewoon weer vast en draai je hem stevig aan. Daarna zal het armatuur weer gaan branden. Wil je zien hoe je dit doet?
Garantieaanvraag voor defecte in-lite armaturen
Het kan zijn dat er iets mis is met het armatuur of de Easy-Lock dat niet zomaar opgelost kan worden. Het is mogelijk om een garantieclaim in te dienen. De factuur of aankoopbon is hiervoor belangrijk, dus bewaar die goed! Je krijgt 5 jaar in-lite garantie. Het is belangrijk dat de producten, zoals armaturen en transformatoren, volgens de instructies in de handleiding zijn aangesloten en niet op een andere 12-volt kabel of transformator zijn aangesloten. Kom je er niet uit wat er mis is? Je kunt contact met ons opnemen via info@tuinverlichtingswinkel.nl of Whatsapp; +316 23 18 9696.
Wil je je tuinverlichting of accessoires zelf vervangen? In ons assortiment* vind je al je favoriete in-lite producten. Lees meer over hoe je tuinverlichting in elkaar zet. Bekijk ook onze andere tips voor tuinverlichting.
Frequently asked questions
Why has my in-lite fixture stopped working?
An in-lite fixture can stop working for several reasons. The most common causes are a loose Easy-Lock connection, a disconnected ground cable, a transformer without power or a faulty fixture. Before replacing any components, check each part of the system to identify the source of the problem.
How do I know if my Easy-Lock is faulty?
The easiest way to test an Easy-Lock is by connecting a known working Easy-Lock to the fixture that isn't working. If the fixture switches on, the original Easy-Lock is likely causing the problem. Also inspect the connector for bent pins or an incorrectly positioned cable.
How can I check if my transformer is working?
First, make sure the transformer is connected to a working power outlet and that the reset button hasn't been triggered. Then check that the low-voltage cable is securely connected. If the transformer isn't supplying power, none of the connected fixtures will operate.
Can one faulty fixture affect the rest of my garden lighting?
In most cases, a single faulty fixture will not stop the rest of the system from working. However, a damaged cable or an incorrectly installed connector can affect multiple fixtures connected to the same cable. Checking the system step by step will help you locate the issue easily.
When should I submit a warranty claim?
If you've properly checked the transformer, ground cable and Easy-Lock connection and the fixture still doesn't work, it may be defective. Keep your proof of purchase and make sure the system has been installed according to the official in-lite instructions before submitting a warranty claim. If you're uncertain about anything, you can always contact us for additional help.
How do I choose the right transformer for my garden lighting?
The right transformer depends on the total VA required by your garden lighting. Add together the VA rating of all the fixtures in your lighting plan and choose an in-lite transformer with sufficient capacity. Conveniently, the names correspond to their maximum VA (HUB 75 = 75 VA, SMART HUB 150 = 150 VA).
Don't forget to allow some room for future expansion. This avoids the hassle of having to replace the transformer in the future.
