Het is een vraag die we soms van klanten horen. Het is erg vervelend als je tuinverlichting niet meer goed werkt en je wilt natuurlijk een oplossing om dit op te lossen. Bij Tuinverlichtingswinkel.nl begrijpen we dit als geen ander. In deze blog zetten we de mogelijke oorzaken en oplossingen op een rij voor tuinverlichting die niet meer werkt. Van eenvoudige oplossingen tot het gebruik van garantie: er is altijd een oplossing voor jou.
Je wilt in de zomer lange, mooie en warme avonden buiten genieten. Je wilt ontspannen in je tuin, zodat je echt tot rust kunt komen. Je hoeft ons niet te vertellen hoe belangrijk sfeerverlichting hiervoor is. Werkt je verlichting niet meer en ben je bang dat je een defect in-lite armatuur hebt? Je hoeft je niet meteen zorgen te maken, dat hoeft niet het geval te zijn. Een armatuur dat niet meer brandt kan verschillende oorzaken hebben, die je misschien zelf kunt oplossen, zoals problemen met je Easylock. We hebben een lijst met verschillende oorzaken voor je gemaakt.
Oorzaken van een defect in-lite armatuur.
De in-lite armaturen gebruiken duurzame LED-techniek en 12-volt tuinverlichting. LED heeft een lange levensduur van ongeveer 25.000 uur. Dit is veel langer dan halogeenlampen, die werken met gloeidraad. Dus het gaat lang mee. Het betekent niet per se dat het armatuur kapot is als het niet brandt. Het kan zijn dat de Easy-Lock, de verbinding tussen het armatuur en de kabel, niet goed is aangesloten. Hoewel het armatuur eerst wel brandt, kan het na enige tijd toch uitvallen. Je moet dus eerst de aansluiting controleren. Je kunt ook al je tuinverlichting zelf controleren door te kijken of:
de resetknop niet ingeschakeld moet zijn;
er spanning op het transformatorstopcontact staat;
de laagspanningskabel correct is aangesloten op je transformator.
Controleer of je Easy-Lock defect is.
Het testen van de Easy-Lock* is eenvoudig en we leggen het graag aan je uit. Verwijder de zwarte stekker van de Easy-Lock van het niet-brandende in-lite armatuur en pak een armatuur dat wel werkt. Maak nu deze stekker los en sluit die stekker aan op het niet-brandende armatuur. Je weet dan dat het armatuur niet het probleem is als het licht werkt, maar dat de aansluiting van de Easy-Lock niet goed is. Schroef de Easy-Lock los, haal de kabel eruit en controleer of de pinnetjes nog recht zijn. Als dat zo is, zet je de Easy-Lock gewoon weer vast en draai je hem stevig aan. Daarna zal het armatuur weer gaan branden. Wil je zien hoe je dit doet?
Garantieaanvraag voor defecte in-lite armaturen
Het kan zijn dat er iets mis is met het armatuur of de Easy-Lock dat niet zomaar opgelost kan worden. Het is mogelijk om een garantieclaim in te dienen. De factuur of aankoopbon is hiervoor belangrijk, dus bewaar die goed! Je krijgt 5 jaar in-lite garantie. Het is belangrijk dat de producten, zoals armaturen en transformatoren, volgens de instructies in de handleiding zijn aangesloten en niet op een andere 12-volt kabel of transformator zijn aangesloten. Kom je er niet uit wat er mis is? Je kunt contact met ons opnemen via info@tuinverlichtingswinkel.nl of Whatsapp; +316 23 18 9696.
Wil je je tuinverlichting of accessoires zelf vervangen? In ons assortiment* vind je al je favoriete in-lite producten. Lees meer over hoe je tuinverlichting in elkaar zet. Bekijk ook onze andere tips voor tuinverlichting.
Frequently asked questions
Waarom werkt mijn in-lite armatuur niet meer?
Een in-lite armatuur kan om verschillende redenen stoppen met werken. De meest voorkomende oorzaken zijn een losse Easy-Lock verbinding, een losgeraakte grondkabel, een transformator zonder stroom of een defecte armatuur. Controleer elk onderdeel van het systeem voordat u componenten vervangt om de oorzaak van het probleem te achterhalen.
Hoe weet ik of mijn Easy-Lock defect is?
De eenvoudigste manier om een Easy-Lock te testen, is door een goed werkende Easy-Lock aan te sluiten op de armatuur die niet werkt. Als de lamp aangaat, veroorzaakt de oorspronkelijke Easy-Lock waarschijnlijk het probleem. Controleer ook de connector op verbogen pinnen of een verkeerd geplaatste kabel.
Hoe kan ik controleren of mijn transformator werkt?
Controleer eerst of de transformator is aangesloten op een werkend stopcontact en of de resetknop niet is geactiveerd. Controleer vervolgens of de laagspanningskabel goed is aangesloten. Als de transformator geen stroom levert, werken geen van de aangesloten armaturen.
Kan één defecte lamp de rest van mijn tuinverlichting beïnvloeden?
In de meeste gevallen zal één defecte armatuur niet de rest van het systeem verhinderen. Een beschadigde kabel of een onjuist geïnstalleerde connector kan echter meerdere armaturen beïnvloeden die op dezelfde kabel zijn aangesloten. Door het systeem stap voor stap te controleren, kunt u het probleem gemakkelijk lokaliseren.
Wanneer moet ik een garantieclaim indienen?
Als u de transformator, grondkabel en Easy-Lock verbinding goed hebt gecontroleerd en de armatuur nog steeds niet werkt, kan deze defect zijn. Bewaar uw aankoopbewijs en controleer of het systeem volgens de officiële instructies van in-lite is geïnstalleerd voordat u een garantieclaim indient. Als u ergens over twijfelt, kunt u altijd contact met ons opnemen voor aanvullende hulp.
Hoe kies ik de juiste transformator voor mijn tuinverlichting?
De juiste transformator hangt af van het totale benodigde VA voor uw tuinverlichting. Tel het VA-vermogen van alle armaturen in uw verlichtingsplan bij elkaar op en kies een in-lite transformator met voldoende capaciteit. Handig is dat de namen overeenkomen met het maximale VA (HUB 75 = 75 VA, SMART HUB 150 = 150 VA).
Vergeet niet wat ruimte over te laten voor toekomstige uitbreiding. Zo voorkomt u dat u de transformator later moet vervangen.
