Why isn't my in-lite fixture working?

Mein in-lite Leuchte funktioniert nicht mehr

"Meine in-lite Leuchte funktioniert nicht mehr, was soll ich tun?"

Es ist eine Frage, die wir manchmal von Kunden hören. Es ist sehr ärgerlich, wenn Ihre Gartenbeleuchtung nicht mehr richtig funktioniert, und Sie möchten offensichtlich eine Lösung dafür. Wir verstehen das wie kein anderer bei Tuinverlichtingswinkel.nl. In diesem Blog listen wir die möglichen Ursachen und Lösungen für Gartenbeleuchtung auf, die nicht mehr funktioniert. Von einfachen Lösungen bis hin zur Nutzung der Garantie: Es gibt immer eine Lösung für Sie.

Sie möchten im Sommer lange schöne und warme Abende im Freien genießen. Sie möchten sich in Ihrem Garten entspannen, damit Sie richtig abschalten können. Sie müssen uns nicht sagen, wie wichtig stimmungsvolle Beleuchtung dafür ist. Leuchtet Ihre Beleuchtung nicht mehr und haben Sie Angst, dass Sie eine defekte in-lite Leuchte haben? Sie müssen sich nicht sofort Sorgen machen, das muss nicht der Fall sein. Eine Leuchte, die nicht mehr brennt, kann mehrere Ursachen haben, die Sie möglicherweise selbst lösen können, wie Probleme mit Ihrem Easylock. Wir haben eine Liste mit mehreren Ursachen für Sie erstellt.

Ursachen für eine defekte in-lite Leuchte.

Die in-lite Leuchten verwenden langlebige LED-Technologie und 12-Volt Gartenbeleuchtung. LED hat eine lange Lebensdauer von etwa 25.000 Stunden. Das ist viel mehr als Halogenlampen, die mit Glühfaden arbeiten. Es hält also lange. Es bedeutet nicht unbedingt, dass die Leuchte defekt ist, wenn eine Leuchte nicht brennt. Es könnte sein, dass das Easy-Lock, der Anschluss zwischen der Leuchte und dem Kabel, nicht richtig angeschlossen ist. Obwohl die Leuchte anfangs brennt, kann sie nach einiger Zeit sogar ausfallen. Daher müssen Sie zuerst die Verbindung überprüfen. Sie können auch alle Ihre Gartenbeleuchtung selbst überprüfen, indem Sie prüfen, ob:

  • der Reset-Knopf sollte nicht eingeschaltet sein;
  • es liegt Spannung an der Transformatorsteckdose;
  • das Niederspannungskabel ist korrekt mit Ihrem Transformator verbunden.

Überprüfen Sie, ob Ihr Easy-Lock defekt ist.

Das Testen des Easy-Lock* ist einfach und wir erklären Ihnen das gerne. Entfernen Sie den schwarzen Stecker des Easy-Lock von der nicht brennenden in-lite Leuchte und nehmen Sie eine Leuchte, die funktioniert. Trennen Sie nun diesen Stecker und verbinden Sie diesen Stecker mit der nicht brennenden Leuchte. Sie wissen, dass die Leuchte nicht das Problem ist, wenn das Licht funktioniert, sondern dass die Verbindung des Easy-Lock falsch ist. Schrauben Sie das Easy-Lock ab, entfernen Sie das Kabel und überprüfen Sie, ob die Pins noch gerade sind. Wenn dies der Fall ist, befestigen Sie das Easy-Lock einfach wieder und ziehen Sie es fest an. Danach wird die Leuchte wieder leuchten. Möchten Sie sehen, wie das geht? 

in-lite Garantieantrag für defekte in-lite Leuchten

Es ist möglich, dass mit dem Leuchten oder Easy-Lock etwas nicht stimmt, das sich nicht einfach so lösen lässt. Es ist möglich, einen Garantieanspruch geltend zu machen. Die Rechnung oder der Kaufbeleg sind dafür wichtig, also bewahren Sie ihn sicher auf! Sie erhalten eine 5-jährige in-lite Garantie. Es ist wichtig, dass die Produkte, wie Leuchten und Transformatoren, gemäß den Anweisungen im Handbuch angeschlossen werden und nicht an ein anderes 12-Volt-Kabel oder einen Transformator angeschlossen werden. Können Sie nicht herausfinden, was falsch ist? Sie können uns unter info@tuinverlichtingswinkel.nl oder über Whatsapp; +316 23 18 9696 kontaktieren.

Möchten Sie Ihre Gartenbeleuchtung oder Zubehör selbst ersetzen? In unserem Produktsortiment* finden Sie all Ihre Lieblingsprodukte von in-lite. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Gartenbeleuchtung zusammenbauen. Schauen Sie sich auch unsere anderen Tipps zur Gartenbeleuchtung an.

Frequently asked questions

Why has my in-lite fixture stopped working?

An in-lite fixture can stop working for several reasons. The most common causes are a loose Easy-Lock connection, a disconnected ground cable, a transformer without power or a faulty fixture. Before replacing any components, check each part of the system to identify the source of the problem.

How do I know if my Easy-Lock is faulty?

The easiest way to test an Easy-Lock is by connecting a known working Easy-Lock to the fixture that isn't working. If the fixture switches on, the original Easy-Lock is likely causing the problem. Also inspect the connector for bent pins or an incorrectly positioned cable.

How can I check if my transformer is working?

First, make sure the transformer is connected to a working power outlet and that the reset button hasn't been triggered. Then check that the low-voltage cable is securely connected. If the transformer isn't supplying power, none of the connected fixtures will operate.

Can one faulty fixture affect the rest of my garden lighting?

In most cases, a single faulty fixture will not stop the rest of the system from working. However, a damaged cable or an incorrectly installed connector can affect multiple fixtures connected to the same cable. Checking the system step by step will help you locate the issue easily.

When should I submit a warranty claim?

If you've properly checked the transformer, ground cable and Easy-Lock connection and the fixture still doesn't work, it may be defective. Keep your proof of purchase and make sure the system has been installed according to the official in-lite instructions before submitting a warranty claim. If you're uncertain about anything, you can always contact us for additional help.

How do I choose the right transformer for my garden lighting?

The right transformer depends on the total VA required by your garden lighting. Add together the VA rating of all the fixtures in your lighting plan and choose an in-lite transformer with sufficient capacity. Conveniently, the names correspond to their maximum VA (HUB 75 = 75 VA, SMART HUB 150 = 150 VA). Don't forget to allow some room for future expansion. This avoids the hassle of having to replace the transformer in the future.

Read more: Wie installiert man das in-lite System? →

View product: in-lite | SMART HUB 150 | Transformator →

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