Widerrufsrecht

Um Ihre Bestellung (teilweise) zurückzugeben, bitten wir Sie, uns über info@gardenlightsstore.com zu kontaktieren.

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Sie können die Ware ausreichend frankiert in der Originalverpackung zurücksenden, sofern dies zumutbar ist. Bitte fügen Sie eine Kopie der Rechnung/Lieferschein oder einen Kaufnachweis sowie das vollständig ausgefüllte Widerrufsformular bei. Sie können auch das europäische Muster-Widerrufsformular verwenden, um uns Ihren Widerruf mitzuteilen. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend. 

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Die Rücksendeadresse hängt vom von Ihnen gekauften Produkt ab; nach Ihrem Widerruf erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse für Ihre Sendung.

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder zum Widerruf haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@gardenlightsstore.com. Sie erhalten werktags innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, damit Sie Ihre Produkte reibungslos zurücksenden können und wir Ihre Rücksendung schnell und korrekt bearbeiten können.

Nach Eingang der Ware wird Ihre Rücksendung bearbeitet. Eine Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Zahlung getätigt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben; in jedem Fall entstehen Ihnen keine Gebühren für die Rückerstattung. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Werden die Waren (einschließlich der Originalverpackung) beschädigt, teilweise verbraucht oder benutzt zurückgesandt, können Sie für den Wertverlust haftbar gemacht werden, der mit einer möglichen Rückerstattung verrechnet wird.

Hinweis: Maßgefertigte Produkte (z. B. auf Länge geschnittene Kabel) können nicht zurückgegeben werden.