Återbetalningspolicy

För att returnera din beställning ber vi dig vänligen kontakta oss via info@gardenlightsstore.com. Du kan också använda det europeiska ångerrättsformuläret. Du kommer då att få ett returformulär från oss via e-post. Det kan fyllas i helt och läggas med i returen. Returförsändelser med ett fullständigt ifyllt returformulär kan hanteras snabbare och bättre av oss.

Returpaket

Du kan returnera varorna, tillräckligt frankerade, i originalförpackningen, om detta är rimligt möjligt. Vi ber dig att lägga med en kopia av fakturan / följesedeln eller köpebeviset samt det ifyllda ångerrättsformuläret. Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan dröjsmål, men i varje fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelade beslutet att ångra avtalet. Du är i tid om du returnerar varorna innan 14-dagarsperioden har löpt ut. De direkta kostnaderna för att returnera varorna står du för. Returadressen beror på vilken produkt du har köpt, efter din ångermeddelande kommer du att få returadressen för din försändelse från oss.

Returadressen beror på vilken produkt du har köpt, efter din ångermeddelande kommer du att få returadressen för din försändelse från oss.

Efter mottagandet av varorna kommer din returförsändelse att behandlas och du kommer att få besked om vidare handläggning. Eventuell återbetalning av köpesumman sker så snart som möjligt, men senast 14 dagar efter ångrandet. Vi återbetalar dig med samma betalningssätt som du använde vid det ursprungliga köpet, om du inte uttryckligen kommit överens om något annat; i vilket fall du inte kommer att debiteras för sådan återbetalning. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har mottagit varorna tillbaka, eller tills du har visat att du har returnerat varorna, beroende på vad som inträffar först. Om varorna returneras skadade, delvis förbrukade eller använda kan du hållas ansvarig för värdeminskningen och detta kommer att dras av från eventuell återbetalning.